Доставка

Чи є доставка по Україні?

Ми доставляємо покупки у міста України практично всіма службами доставки. Вартість товару та доставки ви оплачуєте при отриманні замовлення.

Представник служби доставки видає посилку тільки особі, вказаній у бланку замовлення, тому вам знадобиться документ, що засвідчує особу.

Якщо передоплачений товар втрачено під час перевезення, не хвилюйтеся. Ми страхуємо товар, коли передаємо його транспортним компаніям. Якщо перевізник не доставить посилку протягом 7 днів, ми надішлемо новий товар.

Тарифи та вартість пересилання уточнюйте у нашого менеджера під час оформлення замовлення.

Є питання? Телефонуйте: +38 093 718-35-13

Список популярних служб

• Нова Пошта — доставка та страховка згідно з тарифами (https://novaposhta.ua/ru/delivery).
• Укрпошта - доставка та страховка згідно з тарифами (https://www.ukrposhta.ua/ua/taryfy-ukrposhta-ekspres).
• Делівері - доставка та страховка згідно з тарифами (https://www.delivery-auto.com/ru-ru/CalculateCost/Extendet).
• Міст Експрес - доставка та страховка згідно з тарифами (https://www.meest-express.com.ua/ru/kalkulyator).

Скільки часу йде на доставку?

Для Чернігова та передмістя доставка проводиться в день замовлення або в будь-який інший, погоджений з клієнтом, 6 днів на тиждень.

Пн.-пт. - З 10 до 18; Сб. - за домовленністю. Терміни доставки Україною залежать від роботи конкретної транспортної компанії та адреси покупця. Зазвичай на доставку потрібно 2-3 робочих дні, на позиції замовлення до 7 робочих днів.

Товар доставляється у представництво компанії міста покупця. Якщо у населеному пункті немає представництва транспортної компанії, замовлення буде доставлено до найближчого районного центру.

Доставка по Чернігову та її вартість?

У Чернігові ми доставляємо покупки до під'їзду будинку в день замовлення або будь-якої іншої погодженої з клієнтом.

Вартість розраховується окремо для кожного способу доставки товару:

• дрібногабаритний товар – від 70 грн (залежно від району міста)
• великогабаритний товар – безкоштовно

Деталі про доставку уточнюйте у менеджера в момент підтвердження замовлення.

Піднімемо від під'їзду до вашої квартири

• безкоштовно, якщо товар малогабаритний;
• за вартістю двох поверхів, якщо в будинку є ліфт, і товар до нього влазить.

якщо ліфта немає

• холодильники типу side-by-side - 150 грн за один поверх;
• холодильники та техніка вагою понад 70 кг - 60 грн за один поверх;
• холодильники вагою менше 70 кг - 40 грн за один поверх;
• пральні машини (глибина понад 45 см) - 40 грн за один поверх;
• газові плити - 40 грн за один поверх;
• вбудовані духовки - 40 грн за один поверх;
• посудомийні машини - 40 грн за один поверх;

Наші співробітники допоможуть донести товар до потрібного місця в квартирі за дотримання ряду умов: відстань від вхідних дверей не перевищує 10 метрів, немає додаткових сходів, дверні прорізи достатньої ширини.

Якщо до будинку чи парадного під'їзд обмежений та кур'єрам необхідно донести великогабаритне замовлення на відстань понад 10 метрів до під'їзду, вартість доставки збільшиться на вартість підняття цієї категорії товару на один поверх (максимум – 50 грн).

Чи можна купити товар прямо в офісі?

Ви можете забрати товар самостійно у нашому офісі у Чернігові: пр-т Миру 53, офіс 551

Перед тим, як приїхати до нас в магазин за замовленням, обов'язково зв'яжіться з менеджером за телефоном, щоб зарезервувати товар і погодити приблизний час свого приїзду.

Що потрібно перевірити, коли товар доставлено?

Перед тим, як прийняти товар та розписатися на бланку замовлення, слід перевірити товар на наявність дефектів, працездатність, комплектність та відповідність характеристикам, заявленим на сайті.

Після оплати кур'єр повинен видати вам товарний чек (за винятком випадків, коли товар та послуги доставки були оплачені за безготівковим розрахунком або банківським переказом) та гарантійний талон з усіма необхідними печатками.

Чи можна повернути чи обміняти товар?

Куплений товар можна повернути або обміняти протягом 14 днів після покупки. При цьому має бути збережений товарний вигляд товару, комплектація, захисні елементи (пломби та ярлики), упаковка, а також чек або інший розрахунковий документ, виданий кур'єром. Повернення неможливе, якщо товар має явні ознаки експлуатації, зміни і більше пошкодження.

Для повернення товару ви можете скористатись нашою службою доставки. У цьому випадку її послуги будуть платними.

Якщо після початку експлуатації товару ви помітили приховані дефекти, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном: +38 (093) 718-35-13. Ми виконаємо експертизу, на основі якої буде прийнято рішення про подальші дії — ремонт, обмін чи повернення грошей.

Зверніть увагу, що будь-які претензії до зовнішнього вигляду, асортименту, відповідності отриманого товару замовленому, його комплектності та кількості приймаються лише при отриманні товару у кур'єра. Ставлячи підпис на товарному чеку або видатковій накладній, ви підтверджуєте, що не маєте претензій до інтернет-магазину з усіх згаданих питань.

Інші спірні питання між сторонами вирішуються на основі Закону України «Про захист прав споживачів» (див. повний текст) (http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023- 12) закону).